Giải quyết vấn đề
Gordon Bethune đã trở thành Giám đốc điều hành của Continental Airlines từ năm 1994 khi nó đang lao về phía thứ ba của nó, và có lẽ cuối cùng, phá sản. Trong 10 năm trước khi được bổ nhiệm, Continental đã được lãnh đạo bởi 10 giám đốc điều hành, tất cả đều đã thất bại. Hầu hết trong số họ đã quầy đậu - Cán bộ Giám đốc tài chính thúc đẩy Giám đốc điều hành để đối phó với những gì được xem là vấn đề tài chính.
Bethune bắt đầu sự nghiệp của mình làm việc về bảo trì máy bay của Hải quân.Nếu bạn nghĩ về điều đó, nó là một công việc thú vị. Nó đòi hỏi sự chú ý đến từng chi tiết, và hành động chậm liên quan đến điều này và dữ liệu. Nhưng cuộc sống của các phi công máy bay chiến đấu và sự thành công của nhiệm vụ quân sự phụ thuộc vào phù hợp, chất lượng công việc cao. Đào tạo này chuẩn bị Gordon Bethune để tiết kiệm một hãng hàng không khi không ai khác có thể.
Ông chuyển sự chú ý ra khỏi keo kiệt và dịch vụ khách hàng. Trong năm năm đầu tiên của lãnh đạo của ông, Continental đã đi từ các hãng hàng không tồi tệ nhất tại Mỹ (theo thống kê của FAA) cho là tốt nhất. Và nó đã giành được JD Powers hãng hàng không tốt nhất của giải thưởng năm 4 năm trong số năm, khi không có hãng hàng không khác đã từng giành được nó hai năm liên tiếp.
Lãnh đạo trong cuộc sống và công việc
Nhiều tình huống gọi cho lãnh đạo. Trong cuộc sống cá nhân:
- Lãnh đạo sáng tạo có thể là tuyệt vời cho một sự thay đổi cuộc sống, chẳng hạn như di chuyển đến một thành phố mới hoặc sự ra đời của một đứa trẻ.
- Có lẽ chúng ta sẽ phải ly dị ít hơn nếu có nhiều cặp vợ chồng rất giỏi trong việc giải quyết xung đột.
- Đẩy thông qua là một kỹ năng lãnh đạo nhiều người trong chúng cần những ngày này, đặc biệt là trong thời gian thất nghiệp.
- Giải quyết vấn đề là một phần lớn của cha mẹ, và cũng rất quan trọng khi chúng ta bước qua tình trạng thất nghiệp và tạo ra một sự nghiệp mới .
Trong kinh doanh, chúng tôi cũng cần tất cả bốn loại của các nhà lãnh đạo:
- Đổi mới là chìa khóa để khởi động các công ty và các công ty phát triển công nghệ tiên tiến.
- Xây dựng hòa bình là rất cần thiết khi một công ty phải đối mặt với các cuộc xung đột với các công đoàn hoặc sau khi sáp nhập.
- Đẩy thông qua là điều cần thiết cho các công ty một lần ổn định trong một nền kinh tế suy giảm, đặc biệt là nếu họ muốn tồn tại để trở thành thành công trong một thị trường trưởng thành như các công ty khác đi ra khỏi kinh doanh.
- Giải quyết vấn đề là một kỹ năng lãnh đạo cần thiết trong các doanh nghiệp có nhiều bộ phận chuyển động và cần một sự thay đổi thành công.
Các loại hình lãnh đạo nào bạn cần trong cuộc sống, kinh doanh của bạn?
Trở thành các loại Right của lãnh đạo
Hầu hết các chuyên gia về DISC sẽ cho bạn biết rằng tính cách cốt lõi, hoặc loại nhân vật của bạn, được hình thành từ năm 8 tuổi, và không thể thay đổi.
Tôi đã tìm thấy rằng đó là không đúng sự thật. Và điều tốt, quá, bởi vì, trong quá trình cuộc sống của chúng tôi và cuộc sống của các doanh nghiệp của chúng tôi, chúng tôi sẽ chạy vào các lần gọi cho tất cả bốn loại lãnh đạo: Đôi khi, chúng tôi bắt đầu những điều mới (đổi mới); Đôi khi, chúng ta cần phải xây dựng hòa bình, tình huống đến nơi mà mọi thứ đang bị mắc kẹt, và chúng ta phải vượt qua cho một đoạn đường dài, và đôi khi những thứ có được phức tạp, và chúng tôi đã làm việc ra những vấn đề của chúng tôi.
Tôi đã thực hiện thay đổi này xảy ra trong cuộc sống của riêng tôi. Tôi đã kiểm tra và xét nghiệm lại sử dụng một hồ sơ cá nhân DISC chuyên nghiệp, và tôi đã chuyển từ một chi phối tinh khiết để pha trộn chi phối, ảnh hưởng nhất.
Và tôi có thể có được thành các chi tiết của vấn đề kỹ thuật trong quản lý dự án, hoặc trong hàng thủ công như nhiếp ảnh. Tôi yếu nhất vào những tác phẩm có ảnh hưởng chậm - không đặt tôi vào một ủy ban - nhưng tôi có thể xử lý nó nếu tôi phải. Như một huấn luyện viên, tôi nhận được tốt hơn và tốt hơn làm việc với những người nghĩ rằng những thứ thông qua từ từ.
Nếu bạn cần thay đổi phong cách lãnh đạo của bạn, những gì bạn có thể làm gì?
- Bắt đầu với sự tự nhận thức. Hãy tự hỏi mình nếu bạn là nhanh hay chậm trong việc ra quyết định, và nếu bạn thích làm việc hơn với những người hoặc một mình, và làm việc với điều này và dữ liệu. (Lưu ý:.. Một số người sống một loại công việc, và một số khác ở nhà hoặc khi thư giãn Vì vậy, hãy chắc chắn được cụ thể về tình hình mà các cuộc gọi cho lãnh đạo) Bạn cũng có thể làm bài kiểm tra hồ sơ DISC.
- Yêu cầu đó của bốn loại của nhà lãnh đạo là cần thiết trong tình huống này: sáng tạo chi phối; ảnh hưởng tới hòa giải, ổn định thúc đẩy thông qua, hoặc hợp tác giải quyết vấn đề.
- Nếu bạn đã đúng loại của nhà lãnh đạo cho công việc, sau đó tuyệt vời.Nhưng kiểm tra phân tích của bạn: Để một cái búa, tất cả mọi thứ trông giống như một móng tay. Hãy chắc chắn bạn không thiên vị bởi quan điểm của riêng bạn. Bạn có thể tự hỏi mình: Nếu tôi có thể gọi người khác để chăm sóc của vấn đề này, người mà tôi sẽ gọi cho ai? Jack Welch, Jimmy Carter, Winston Churchill, hoặc Gordon Bethune?
- Nếu một loại khác nhau của nhà lãnh đạo được gọi là cho, nhưng công việc là trong tay của bạn, quyết định những thay đổi cần thiết. Bạn cần để tăng tốc độ, hoặc làm chậm? Bạn cần phải đối phó nhiều hơn với mọi người, hoặc phải đối mặt với nhiều sự kiện?
- Hình các loại kỹ năng cần thiết. Ví dụ, nếu giải quyết vấn đề được gọi là cho, hãy cố gắng suy nghĩ như một kỹ sư. Nếu kiến tạo hòa bình được gọi là cho, học để trở thành một người biết lắng nghe thực sự tốt, và giữ ý kiến của mình cho đến cuối cùng.
Mỗi người chúng ta có thể gọi ra những phẩm chất bên trong của lãnh đạo tình hình cuộc sống của chúng tôi hay thách thức kinh doanh kêu gọi.
Hoặc chúng tôi có một lựa chọn khác: Chúng ta có thể xây dựng một đội ngũ lãnh đạo.
Ban Quản Trị thành công có một đội
Mọi vấn đề thực sự cần tất cả bốn kỹ năng trong quang phổ DISC. Giả sử, ví dụ, công ty của bạn cần một sự hiện diện mới trên truyền thông xã hội:
- Thiết kế sáng tạo là chìa khóa thành công tiên tiến trên Internet
- Ảnh hưởng đến khách hàng mua là toàn bộ mục đích của liên doanh
- Đẩy thông qua các hệ thống không đáng tin cậy và các công cụ web và cập nhật tại Facebook và Google là cần thiết.
- Giải quyết vấn đề là cần thiết trong hàng chục cách khác nhau.
Các giải pháp khác là xây dựng một đội bóng. Trong thực tế, các nhà lãnh đạo chúng tôi đề cập đã làm điều đó:
- Sự thành công của GE không phụ thuộc vào một mình Jack Welch. Gary C. Wendt chạy GE Capital và Robert C. Wright chạy mạng truyền hình NBC. Cả hai đóng góp lớn cho thành công tài chính GE.
- Jimmy Carter kêu gọi các chuyên gia tại các dự án đàm phán Harvard để thiết kế các hội nghị thượng đỉnh Trại David đã dẫn đến hiệp định hoà bình.
- Winston Churchill đã có sự hỗ trợ sâu của toàn bộ governmnent Anh và tất cả các công dân của mình. Ông thậm chí còn có sự giúp đỡ từ đối thủ chính trị như Mahatma Gandhi, người đã dừng lại bức xúc cho độc lập Ấn Độ cho đến khi chiến tranh kết thúc.
- Gordon Bethune đã thành công phần lớn là bởi sự phát triển hợp tác làm việc theo nhóm, như được mô tả trong cuốn tiểu sử của ông về thay đổi hoàn toàn Continental, Từ kém nhất để tiên.
Bất cứ điều gì lãnh đạo thách thức bạn đang phải đối mặt, suy nghĩ về các vấn đề cần được giải quyết, và các cuộc đua mà cần phải được chạy, và chiến thắng trước mặt bạn, và chỉ định những người có kỹ năng và cá tính với nhiệm vụ chính.
Một nhà lãnh đạo chu đáo và một đội cam kết là không thể ngăn cản.